《公共管理》
政府再造的行政實務
　　
　　★口訣 ...

《公共管理》
政府再造的行政實務
　　
　　★口訣 人文能源 訊思客流
　　
　　①人為公務人員再學習
　　②文為組織文化再塑造
　　③能為人力潛能再活化
　　④源為民間資源再利用
　　
　　⑤訊為資訊科技再運用
　　⑥思為思維模式再轉換
　　⑦客為顧客需求再滿意
　　⑧流為流程改造再思考

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